Política de privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
ContAI es la plataforma que utiliza tu gestoría para gestionar la documentación contable de tu empresa. El responsable del tratamiento de los datos es la gestoría con la que trabajas, que actúa como cliente de ContAI.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio: identificación de usuarios, documentos contables, movimientos bancarios, mensajes entre tu empresa y tu gestoría, y el estado de las integraciones que decidas activar.
3. Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio de gestión contable y documental contratado, incluyendo la clasificación de documentos, el seguimiento de incidencias y la generación de informes.
4. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos legales de conservación de documentación contable y fiscal aplicables.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad contactando con tu gestoría o con el equipo de soporte de ContAI.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo control de acceso por roles y registro de auditoría de las acciones sensibles.
7. Analíticas opcionales
Los datos descritos en las secciones anteriores (documentos, movimientos, mensajes) son almacenamiento esencial para prestar el servicio y no dependen de tu consentimiento. De forma independiente y opcional, ContAI puede usar Google Analytics a través de Google Tag Manager para entender de forma agregada cómo se usa la plataforma. Estas analíticas están desactivadas por defecto y solo se activan si las aceptas expresamente en el aviso correspondiente; puedes rechazarlas o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" disponible en la aplicación. Cuando están activas, no reciben identificadores de organización, cliente, documento, caso ni ningún dato contable, fiscal o económico: solo el nombre de la página visitada (sin parámetros) y, como mucho, el nombre de una acción concreta realizada en la aplicación.
8. Consultas por Telegram o WhatsApp (opcional)
Cuando esta función está activada, el personal de una gestoría puede vincular de forma voluntaria su chat personal de Telegram o WhatsApp para hacer consultas financieras. La vinculación se inicia desde la configuración de la gestoría en la aplicación con un código de un solo uso que caduca a los 10 minutos, y al vincular un chat se envía un aviso por correo electrónico. ContAI no guarda tu identificador de Telegram ni tu número de WhatsApp en claro: solo un valor derivado mediante una función criptográfica con clave secreta, que sirve para reconocer el chat vinculado. Vincular un chat no concede acceso a ninguna empresa: cada consulta se autoriza con los mismos permisos que en la web. Para mantener la conversación, ContAI guarda temporalmente solo la empresa seleccionada (30 minutos) y la pregunta pendiente (10 minutos), nunca el texto de tus mensajes ni los resultados de las consultas. El chat puede desvincularse en cualquier momento desde esa misma configuración; los chats de WhatsApp además deben volver a verificarse cada 30 días o tras 14 días sin uso. Los mensajes se envían y reciben a través de los servicios de Telegram o de WhatsApp (Meta).